Közösségi irányelvek

Önismereti Randi „A párkapcsolat és társkeresés mint önismereti tükör.”

Hatálybalépés: 2016. május 1.


Üdvözlünk

Az Önismereti Randi olyan felnőtteknek szól, akik a társkeresést és a párkapcsolati működésüket önmaguk megismerésének eszközeként is használják. Itt gyakran nehéz témák kerülnek szóba: régi sebek, kapcsolati minták, magány, vágyak, szexualitás, elakadások. Pont ezért fontos, hogy ez egy olyan hely legyen, ahol ki mersz nyilvánulni, és ahol a többiek is biztonságban érezhetik magukat.

Ezek az irányelvek nem ügyvédeknek készültek, hanem neked. Ha végigolvasod, azt fogod tudni, milyen közösségbe csatlakoztál – és mit várunk tőled, hogy ez a közösség az is maradjon.

Ezek az irányelvek minden felhasználóra vonatkoznak: profilodra, kommentjeidre, hangüzeneteidre, chatüzeneteidre, tudástárba beküldött tartalmaidra és minden egyéb megosztásodra. A velünk együttműködő Segítőkre ezen felül külön szabályzat vonatkozik, amelyet külön dokumentum tartalmaz – de ők is a Közösségi irányelvek szellemében viselkednek, és rájuk ugyanúgy lehet jelentést tenni.


1. Mi ez a közösség, és mi nem?

Mi vagyunk: egy önismereti és párkapcsolati közösség, ahol felnőttek megoszthatják a tapasztalataikat, kapcsolódhatnak, és az önismereti folyamatukban egymást tükrözhetik.

Nem vagyunk: - nem vagyunk krízisszolgálat vagy mentőszolgálat, - nem vagyunk terápia és nem helyettesítjük a szakorvosi ellátást, - nem vagyunk „hookup” vagy alkalmi szexuális kalandokra épülő app, - nem vagyunk piactér: bármilyen szolgáltatás vagy fizetős termék hirdetésére nem használható.

Ha épp most, ebben a pillanatban veszélyben vagy, a 6. fejezet (Krízishelyzet) pontos elérhetőségeket ad.


2. Ki vehet részt?

Az Önismereti Randi 18. életévüket betöltött személyek számára elérhető. Regisztrációkor nyilatkoznod kell az életkorodról, és a szabályzat elfogadása kifejezett, tevőleges művelettel történik. Ha gyanú merül fel, hogy valaki még nem töltötte be a 18. életévét, fenntartjuk a jogot, hogy életkor-ellenőrzést kérjünk, és a fiókot addig felfüggesszük.

Egy személyhez egy fiók tartozik. Tilos mások nevében vagy személyiségében fellépni, és tilos olyan mesterséges fiókot létrehozni, amely félrevezeti a közösséget.


3. Milyen közösséget szeretnénk?

Öt alapelv, amin az egész közösség áll. Nem jogi passzusok, hanem elvárások – egymás iránt.

Tisztelet. Itt mindenki saját maga szakértője. Nem dolgod megmondani másnak, hogyan éljen, kit szeressen, hogyan gyászoljon, mikor lépjen tovább. Akkor is tiszteletben tartjuk egymást, ha valakivel nem értünk egyet.

Ez még belefér: „Nekem ebben a helyzetben az segített volna, ha kimondom, hogy félek. Lehet, hogy neked mást hozna.” Ez már nem: „Ha nem látod, hogy manipulál, akkor egyszerűen naiv vagy.”

Őszinteség, önazonosság. Azzal az önmagaddal vagy itt jelen, aki vagy. Nem kötelező mindent megosztani – de amit megosztasz, az legyen a tiéd, és rólad szóljon.

Ez még belefér: „Nehezen beszélek róla, ezért csak annyit írok most, hogy épp nagyon egyedül érzem magam.” Ez már nem: hamis életrajz, más fotóival készített profil, vagy egy ismerősöd története úgy prezentálva, mintha a sajátod lenne.

Határtartás. A „nem” egyértelmű válasz, és nem kell megindokolni. Ha valaki nem válaszol, nem jelentkezik vissza, letilt vagy visszahúzódik, az az ő joga.

Ez még belefér: „Szívesen beszélgetnék veled. Ha nincs kedved, megértem.” Ez már nem: „Miért nem írsz vissza? Láttam, hogy online voltál. Rossz fényben tüntetsz fel.”

Kedvesség – akkor is, ha nem értünk egyet. Az éles vita lehet építő, a bántás nem az. A gúny, a kioktatás, a megszégyenítés nem azonos a kritikával.

Ez még belefér: „Én ezt másképp látom, és el tudom mondani, miért.” Ez már nem: „Ez egy annyira közhelyes poszt, mintha egy ezoterikus Facebook-csoportból másoltad volna.”

Közös felelősség a közösségért. A közösséget nem a moderátorok csinálják, hanem mi mindannyian. Jelentsd, ha valami nem stimmel. Ne menj bele abba, amit te sem szeretnél, hogy másnak megtegyenek.


4. Mi nem fér bele?

A következő viselkedések és tartalmak nem megengedettek az Önismereti Randin. A lista tájékoztató, nem kimerítő; a szellemisége ugyanolyan fontos, mint a betűje.

4.1 Zaklatás, megalázás, fenyegetés, nyomásgyakorlás

Tilos bárki személyes megalázása, ismételt kéretlen megkeresése, fenyegetése, megfélemlítése, vagy érzelmi nyomásgyakorlás rá. Ide tartozik az is, ha valaki téged letiltott vagy nem válaszol: ne keresd meg más csatornán, más fiókkal, vagy ne biztasd erre mások.

Ez már nem fér bele: „Ha nem írsz vissza 24 órán belül, mindenkinek elmondom, hogy mit meséltél a múltkor a volt kapcsolatodról.” Ez már nem fér bele: rendszeres „beleszúrós” kommentek ugyanahhoz a felhasználóhoz, még ha külön-külön nem is feltűnően durvák.

4.2 Gyűlöletkeltés, kirekesztés, diszkrimináció

Tilos bármilyen olyan megnyilvánulás, amely etnikai, vallási, nemzetiségi, nemi, szexuális irányultsági, nemi identitásbeli, életkorbeli, fogyatékossági, egészségügyi állapottal vagy más védett jellemzővel kapcsolatban gyűlöletet kelt, kirekeszt, dehumanizál vagy sztereotípiákon alapulva támad.

Ez már nem fér bele: „A [csoport] mind ilyen a kapcsolatokban.” Ez még belefér: saját tapasztalatodról mesélni, akkor is, ha az egy nehéz kapcsolatról szól – a személy felelősségéről, nem egy csoport stigmatizálásával.

4.3 Manipuláció, „gyógyító” szerep visszaélése

Tilos más felhasználót diagnosztizálni, gyógyszert vagy konkrét terápiát ajánlani, vagy terapeuta-szerepbe helyezkedni egy olyan beszélgetésben, ahol ez nem kértek. Tilos olyan manipulatív kommunikáció, amely a másik érzelmi sebezhetőségét használja ki – például hitegetés, érzelmi zsarolás, „csak én értelek meg igazán” típusú hatalomfoglalás.

Ez még belefér: „Nekem egy hasonló helyzetben segített a terápia, szívesen megosztom, mit kerestem benne.” Ez már nem fér bele: „Szerintem neked kiváltképp borderline-jegyeid vannak, foglalkoznod kell vele.”

4.4 Mások adatainak, történeteinek jogosulatlan megosztása (doxxing)

Tilos bármely más személy – felhasználó vagy külső szereplő – személyazonosításra alkalmas adatának engedély nélküli megosztása: teljes név, lakcím, munkahely, telefonszám, e-mail, közösségi média profilok, fotók, tartózkodási hely. Ez akkor is tilos, ha az adott adatot magának a személynek az egyetértésével ismerted meg.

Ha mások történetéről írsz (volt partner, családtag, barát), anonimizálj: hagyd ki az azonosításra alkalmas részleteket.

Ez még belefér: „A volt partnerem egy egészségügyi szakmában dolgozott, és sokat volt éjszakai ügyeletben.” Ez már nem fér bele: „A volt partnerem, XY, aki a [konkrét kórház] aneszteziológián dolgozik, nem bírta a távolságot.”

4.5 Kéretlen szexuális tartalom, bosszúpornó, intim tartalom engedély nélküli megosztása

Tilos a kéretlen szexuális tartalom (aktfotó, explicit kép, video, hangüzenet, link, üzenet, emoji), akkor is, ha első üzenetként küldik valakinek. A beleegyezés nem feltételezett és nem visszamenőleges.

Szigorúan tilos – és első alkalommal is végleges tiltást von maga után – minden nem-konszenzuális intim tartalom megosztása, vagy erre való fenyegetés („bosszúpornó”). Ha egy intim tartalmat valaki egyszer megosztott veled, az nem jelenti azt, hogy másoknak is megoszthatod.

Ez már nem fér bele: kéretlen aktfotó DM-ben, „ha szép lennél, kapnál ugyanilyet” típusú kommentek, volt partner intim képének felhasználása.

4.6 Szexuális téma – a megengedett és a nem megengedett határa

Felnőtt közösség vagyunk, és a szexualitás természetes része az önismereti és párkapcsolati beszélgetésnek. Támogatjuk, hogy beszélj a vágyaidról, a nehézségeidről, a testeddel való viszonyodról, a szexuális egészségről vagy akár traumákról.

Megengedett: edukatív, tapasztalatmegosztó tartalom a szexualitásról – a konszenzusról, a kommunikációról, testi folyamatokról, szexuális diszfunkciókról, traumafeldolgozásról. Nehéz, érzékeny témáknál kérünk tartalomjelzést („figyelmeztetés: bántalmazás” vagy „TW: szexuális erőszak”), hogy más felhasználók tudják, mire számítsanak.

Nem megengedett: pornografikus tartalom (aminek elsődleges célja a szexuális izgatás), részletes szexuális aktus-leírás nyilvános térben, szexuális képi anyag közzététele. Képi szemléltetés a tudástári edukatív tartalmakban sem megengedett.

Ez még belefér: „Nehezen tudok beszélni a vágyaimról a kapcsolatban, és ez szexuális elakadást is okoz.” Ez már nem fér bele: részletes pornográf elbeszélés egy kalandról a nyilvános felületen.

Két felnőtt felhasználó közötti privát csevegésben a kölcsönös, kifejezett, bármikor visszavonható beleegyezés mellett a személyesebb tartalom megengedett – de itt sem tolerálható semmi, ami a másik akarata ellen történik, és a platform ezeket a privát beszélgetéseket is moderálja bejelentés esetén.

4.7 Spam, reklám, kéretlen megkeresés, platformon kívülre terelés

Az Önismereti Randi nem piactér. Tilos: - kereskedelmi szolgáltatás, termék, tréning, coaching, ezoterikus ajánlat promotálása profilban, kommentben, DM-ben, - ismerkedést követő kéretlen szakmai szolgáltatás-ajánlgatás („nekem van egy tréningem, ami pont neked való lenne”), - más platformra való tömeges átcsalogatás (Instagram-kérés, külső Discord-szerver, zárt csoportok), - ismételt, automatizált vagy sablon-szerű megkeresések („copy-paste első üzenet”), - saját weboldal, termék vagy applikáció reklámozása.

A Segítő szakemberek a velünk egyeztetett módon és felületeken jelennek meg.

Ez még belefér: baráti, organikus megemlítése, hogy olvastál valahol egy jó könyvet a témáról. Ez már nem fér bele: „Láttam a posztodat, küldök üzenetben egy kedvezményes jelentkezési linket a páros tréningemre.”

4.8 Félrevezető szakmai állítások

Tilos olyan szakmai címet, végzettséget, státuszt állítani, ami nem igaz („pszichológus vagyok”, „terapeuta vagyok”), és tilos gyógyítási garanciákat adni („ezzel a módszerrel minden párkapcsolati trauma feldolgozható”). Tilos konkrét gyógyszerek, terápiák, diéták ajánlgatása mint biztos megoldás.

4.9 Törvénysértő és súlyosan káros tartalom

Tilos minden olyan tartalom, amely bűncselekményre buzdít, terrorizmust vagy erőszakot népszerűsít, kiskorúakat szexualizál (ilyen tartalom észlelése esetén a platform hatóságot is értesít), vagy más módon jogszabályt sért.


5. Hol, mire vonatkoznak ezek a szabályok?

Ugyanezek az elvek érvényesek minden felületünkön, de néhány tartalomtípusnál érdemes külön kitérni a sajátosságokra.

5.1 Profil és bemutatkozás

Profilképen felismerhető légy, ne használj más fotóját vagy mesterségesen generált, nem téged ábrázoló képet. A bemutatkozásod rólad szóljon; benne nem jeleníthetők meg kontaktadatok (telefonszám, más közösségi profil) vagy kereskedelmi szolgáltatások.

5.2 Kommentek és heti témás megosztások

A heti témák célja, hogy személyes tapasztalatot hozz, ne tankönyv-szerű magyarázatot. Itt a kedvesség és a tükrözés a mérce: ne minősítsd mások történetét, inkább a saját élményedből hozz.

5.3 Hangüzenetek, AI-leiratok és AI-összefoglalók

A hangüzenet sokszor őszintébb, mint a szöveg, ezért támogatjuk. Ami fontos:

5.4 Tudástári beküldések

A tudástárba szánt tartalom legyen pontos, tapasztalati vagy szakmai alapú, és ne tartalmazzon reklámot, más platformra terelő linket vagy nem igazolható szakmai garanciát. Szexualitás-edukációs tartalom szöveges formában jelenhet meg, képi szemléltetés nélkül.

5.5 Chatüzenetek, privát beszélgetések

Amit egymásnak privátban küldtök, az a kettőtök közötti tér – de a közösségi irányelvek itt is érvényben vannak. Ha valaki zaklat, sértő tartalmat küld, vagy platformon kívülre akar terelni nyomásgyakorlással, jelenteni tudod, és a moderátor a bejelentés elbírálásához a szükséges mértékben megtekintheti a beszélgetést.


6. Ha valaki – te vagy más – veszélyben van

Ez a fejezet különösen fontos. Kérjük, olvasd végig akkor is, ha most jól vagy.

Az Önismereti Randi nem krízisszolgálat. Nem tudjuk azonnal elérni a mentőt, nem tudunk orvosi ellátást nyújtani, és még a leggondosabb moderációval sem helyettesítjük a szakellátást. Ugyanakkor a közösség akkor marad biztonságos, ha tudjuk, mit csináljunk, amikor valaki baj van.

6.1 Ha magadat érzed veszélyben

Itt vagyunk, meghallgatunk. És kérünk, fordulj ahhoz is, aki érdemben tud segíteni. A 6.4 pontban található ingyenes, magyar, anonim segélyvonalakat bármikor hívhatod.

Ha most azonnal, ebben a pillanatban életveszélyben érzed magad vagy mást: hívd a 112 egységes segélyhívó számot.

6.2 Ha valaki mást látsz veszélyben a közösségben

Ha egy poszt vagy üzenet alapján úgy érzed, valaki bajban van:

6.3 Amit kérünk, hogy ne tegyél, amikor valaki krízisről ír

A közösség védelme érdekében az alábbi reakciók nem megengedettek:

A megosztót nem szidjuk. A válaszolót a fenti szabályok kötik.

6.4 Magyar segélyvonalak és erőforrások

Az alábbi elérhetőségek ingyenesek és anonimek, kivéve ha jelezve van. A lista 2026 áprilisában ellenőrzött adatokat tartalmaz; az aktuális nyitva tartás a megadott weboldalakon ellenőrizhető.

Azonnali, életveszélyes helyzetben - 112 – egységes európai segélyhívó (mentő, rendőrség, tűzoltóság), 0–24, ingyenes.

Általános lelki krízis, öngyilkossági gondolatok, magány, életvezetési nehézség - Lelki Elsősegély Telefonszolgálat: 116-123 – 0–24, minden nap, ingyenes, anonim. Weboldal: sos116-123.hu

Párkapcsolati erőszak, családon belüli erőszak, bántalmazó kapcsolat - OKIT – Országos Kríziskezelő és Információs Telefonszolgálat: 06-80-20-55-20 – 0–24, az év minden napján, ingyenes, anonim. Weboldal: okit.hu - Kapcsolj Egyből! chat – reggel 6–10 és este 18–22 között, regisztráció nélkül. Weboldal: kapcsoljegybol.hu

Nők elleni erőszak, szexuális erőszak, hozzátartozói támogatás - NANE Egyesület: 06-80-505-101 – hétfő, kedd, csütörtök, péntek 18:00–22:00; szerda 12:00–14:00; ingyenes. Chat is elérhető. Weboldal: nane.hu

LMBTQI+ lelki segítség, előbújás, kapcsolati kérdések, diszkrimináció - Háttér Társaság: 137-37 – minden nap 18:00–23:00, ingyenes. Chat hétfő, szerda, péntek 18:00–23:00. Weboldal: lelkisegely.hatter.hu

Szexuális erőszak felnőtt áldozatainak hosszabb távú pszichoterápiája - ESZTER Alapítvány: +36-1-466-9872 – időpont-egyeztetéssel, ambuláns terápia. Weboldal: eszteralapitvany.hu

Bűncselekmények áldozatainak általános segítése (jogi + érzelmi) - Áldozatsegítő Vonal: 06-80-225-225 – 0–24, ingyenes, országos.

Fiatal felnőttek (18–24 év) számára is elérhető - Kék Vonal Gyermekkrízis Alapítvány: 116-111 – 0–24, ingyenes, anonim, 24 év alattiak is hívhatják. Weboldal: kek-vonal.hu

Ha bántalmazást vagy bűncselekmény gyanúját észleled másokkal kapcsolatban, kérjük, ne csak nekünk jelentsd – az érintett segélyvonal szakemberei tudnak érdemben is segíteni.


7. Más felhasználó letiltása

A letiltás a te jogod, és nem kell megindokolnod. Ha letiltasz valakit:

A letiltás nem ugyanaz, mint a bejelentés. A letiltás a közted és a másik felhasználó közötti kapcsolat szabályozása; a bejelentés viszont a közösség egészét érintő szabálysértésről szól. A kettőt érdemes együtt használni, ha úgy érzed, valami szabálysértő is történt.

A letiltás megkerülése (pl. új fiók létrehozása, más csatornán való megkeresés) tilos, és a közösségi irányelvek súlyos megszegésének minősül.


8. Jelentés – ha valami nem stimmel

Minden tartalom és minden felhasználó mellett megtalálod a „Jelentés” gombot. A jelentésednél leírhatod, mit tartasz problémásnak. Minél konkrétabb vagy, annál hatékonyabban tudunk eljárni – de ha nem tudod pontosan megfogalmazni, csak annyit, hogy rossz érzést keltett, az is rendben van.

A bejelentéseket a beérkezéstől számított 24 órán belül elbíráljuk. Ha már az első átvizsgálás után egyértelmű, hogy valami súlyosan sérti a közösségi irányelveket, azonnal intézkedünk. A bejelentő e-mailben tájékoztatást kap az elbírálás eredményéről és annak rövid indoklásáról.

Ha a válaszunkkal nem értesz egyet, vagy új információd van: írj a panasz@onismeretirandi.hu címre. A panaszoddal emberi moderátor foglalkozik; a döntés nem kizárólag automatizált úton születik.

A részletes bejelentéskezelési eljárást a dokumentum második felében, a Moderálási és bejelentéskezelési szabályokban találod.


9. Mi történik, ha valaki megszegi ezeket a szabályokat?

A moderációs válaszunk rugalmas, mérlegelő, a helyzet súlyához igazodó. Nem követünk fix „három dobás” rendszert: ugyanaz az egyetlen cselekmény lehet, hogy csak figyelmeztetést érdemel, lehet, hogy azonnali végleges tiltást. A részletes eljárást a Moderálási és bejelentéskezelési szabályok írják le.

A platform fenntartja a jogot, hogy a közösség biztonsága érdekében azonnali intézkedést hozzon, akár tartalom elrejtésével, akár fiók felfüggesztésével, súlyos esetben hatósági bejelentéssel.


10. A szabályzat módosítása

Ezek az irányelvek változhatnak – ahogy a közösség tanul a saját tapasztalataiból, és ahogy a technológia és a jogi keretek változnak. A lényegi módosításokról előzetesen értesítünk a platformon, és jelezzük a hatálybalépés dátumát. A korábbi változatok archívumát kérésre rendelkezésre bocsátjuk.

Ezen felül léteznek részletesebb belső moderátori értelmezési keretek, amelyek segítenek a moderátoroknak következetesen dönteni. Ezek a kereteket a közösségi irányelvek alapján alakítottuk ki, és a közösségi irányelvekkel összhangban alkalmazzuk.


Moderálási és bejelentéskezelési szabályok

Ez a rész a moderálási folyamat eljárási leírását tartalmazza: hogyan jelentesz, mit várhatsz válaszként, milyen intézkedési eszközöket használhatunk, hogyan fellebbezhetsz, és mit teszünk a rendszerrel való visszaélés ellen.


1. Hogyan működik a bejelentés?

1.1 A bejelentés formája

Minden tartalom mellett található „Jelentés” gomb. A bejelentésedhez a következőket kérjük: - mire vonatkozik (melyik poszt, komment, üzenet, profil), - mit érzel problémásnak (saját szavaiddal, vagy a felkínált kategóriákból választva: pl. zaklatás, szexuális tartalom, spam/reklám, doxxing, krízis/önbántalmazás, félrevezetés), - ha van, rövid kiegészítő leírás.

Nem kell jogi nyelven fogalmaznod. Bejelentést anonim módon is fogadunk a platformon belül; a bejelentő azonossága a bejelentett felhasználóval nem kerül megosztásra.

1.2 Visszaigazolás és elbírálás

A bejelentés beérkezéséről automatikus visszaigazolást kapsz. Az elbírálás a bejelentéstől számított 24 órán belül megtörténik. Összetettebb, több szereplős, hangüzenetet vagy nagy mennyiségű tartalmat érintő ügyeknél ez az idő meghosszabbodhat – ilyenkor értesítünk a várható határidőről.

1.3 Az elbírálás eredménye

A bejelentőt e-mailben értesítjük a döntésről és annak rövid indoklásáról: a vizsgált tartalom melyik közösségi irányelvet sértette vagy nem sértette, milyen intézkedést tettünk, és milyen további lépés lehetséges.

1.4 Az érintett felhasználó értesítése

Ha tartalomeltávolítás, korlátozás vagy fiók-intézkedés történik, az érintett felhasználó írásbeli indoklást kap. Az indoklás tartalmazza: - mi a döntés (pl. tartalom elrejtése, időszakos korlátozás, végleges tiltás), - melyik szabálypont és milyen tény alapján, - használtunk-e automatizált eszközt a döntés előkészítéséhez, - milyen területi hatályú a döntés, - hogyan fellebbezhet ellene.


2. A moderálási eszköztárunk

A reakciót a vétség súlyossága, szándéka, ismétlődése és kontextusa határozza meg. A következő eszközök állnak rendelkezésre, és nem feltétlenül sorrendben alkalmazzuk őket:

  1. Magánjellegű figyelmeztetés. Enyhe, első vétségnél, ha a helyzet nevelő kontextusban kezelhető.
  2. Tartalom elrejtése vagy eltávolítása. A tartalom nem lesz látható, a felhasználó értesítést és rövid indoklást kap.
  3. Tartalomjelzés (TW/CW) előírása. Érzékeny témás tartalmaknál.
  4. Időszakos posztolási, kommentelési vagy hangüzenet-tilalom (néhány órától több napig).
  5. Funkciókorlátozás. Például privát üzenet küldésének tiltása, hangüzenetek letiltása, heti témákhoz való hozzászólás tiltása.
  6. Fiók időleges felfüggesztése. Jellemzően 1–30 nap között.
  7. Fiók végleges megszüntetése. Súlyos vagy ismétlődő szabálysértés esetén.
  8. Hatósági bejelentés. Ha bűncselekmény gyanúja merül fel (fenyegetés, bosszúpornó, kiskorú veszélyeztetés, életveszélyes helyzet).

Bizonyos kategóriáknál – akár első alkalommal is – a legsúlyosabb intézkedéssel lépünk fel. Ezek jellemzően: koordinált zaklatás, hitelesített fenyegetés, nem-konszenzuális intim tartalom terjesztése vagy erre való fenyegetés, kiskorú veszélyeztetése, doxxing súlyosabb esetei, ismétlődő letiltás-megkerülés.


3. Fellebbezés és további jogorvoslat

3.1 Belső fellebbezés

Ha nem értesz egyet egy moderációs döntéssel, a közléstől számított legfeljebb 1 hónapon belül fellebbezést nyújthatsz be a panasz@onismeretirandi.hu címen. Írd le: - melyik döntésre vonatkozik, - miért tartod tévesnek, - van-e új információ.

A fellebbezést emberi moderátor vizsgálja felül; nem hagyatkozunk kizárólag automatizált eszközökre. Érdemi választ a beérkezéstől számított 15 munkanapon belül küldünk; összetettebb esetben jelezzük a várható határidőt.

3.2 Peren kívüli vitarendezés

Jogosult vagy tanúsított, peren kívüli vitarendezési szervhez fordulni. A konkrét szerv megnevezése a dokumentum aktualizálásakor kerül be; kérésre az aktuális információt a panaszkezelő címen biztosítjuk.

3.3 Bírósági út

A fenti lehetőségek nem érintik a tagállami bírósághoz fordulás jogát.

3.4 Digitális Szolgáltatási Koordinátor (NMHH)

Digital Services Act (DSA) alapján, ha úgy érzed, jogszerű ellenére nem jártunk el megfelelően, panasszal fordulhatsz a magyar Digitális Szolgáltatási Koordinátorhoz, a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatósághoz (nmhh.hu).


4. Visszaélés a bejelentési rendszerrel

A bejelentési rendszer azért működik, hogy a közösség biztonsága ne múljon a bejelentő hajlandóságán. Ha valaki rendszeresen, nyilvánvalóan megalapozatlan bejelentéseket ad be – például azért, hogy bosszút álljon, vagy hogy valakit a közösségből kibeszéljen –, erre figyelmeztetést adunk, majd ismétlődés esetén a bejelentési jogát időlegesen korlátozzuk. Ez nem érinti a tényleges problémák bejelentésére vonatkozó jogot.

Ha úgy érzékeljük, hogy koordinált, tömeges, hasonló mintájú bejelentések érkeznek ugyanazon felhasználó ellen (különösen kisebbséghez tartozó felhasználók, Segítők vagy kritikus hangot megszólaltató felhasználók ellen), ezt önmagában gyanúnak tekintjük, és nemcsak a bejelentésszámot, hanem a tartalmak tényleges értékelését vesszük alapul.


5. Amiről itt nem beszélünk részletesen

A moderátoraink további belső iránymutatásokat is használnak: döntési mátrixot, értelmezési példákat, eszkalációs küszöböket. Ezek a belső anyagok arra szolgálnak, hogy a moderátorok következetesen és méltányosan tudjanak dönteni. Ezeknek a részleteit azért nem tesszük teljes egészében nyilvánossá, mert a visszaélések megelőzéséhez szükséges, hogy bizonyos küszöbök és mintázatok ne legyenek kijátszhatók.

A moderátori tevékenység emberi felülvizsgálat mellett és a közösségi irányelvekkel összhangban történik. Ha úgy érzed, hogy a gyakorlatunk eltér a kihirdetett szabályoktól, kérjük, jelezd a panasz@onismeretirandi.hu címen – ezek a visszajelzések alakítják a működésünket.


6. Adatkezelés, biztonság, fiók törlése

A bejelentések, moderációs döntések és a kapcsolódó tartalmak kezelése az Adatkezelési tájékoztató szerint történik. A fiókodat bármikor törölheted az appon belül (Profil → Azonosító teljes törlése); adataidat 30 napon belül végleges töröljük, a jogszabályi megőrzési kötelezettségek kivételével.

Ha biztonsági incidenst észlelünk, amely érintheti az adataidat, a vonatkozó jogszabályi határidőkön belül értesítünk.


Köszönjük, hogy részesei vagytok a közösségnek. Az Önismereti Randi annyira lesz biztonságos, bátor és tükröző, amennyire közösen tartjuk annak.